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Termes et conditions

Ce site Web est exploité par Esperanza Yepes, dba Figuras Red. Dans tout le site, les termes « nous », « notre » et « notre » font référence à Esperanza Yepes dba Figuras Red propose ce site Web, y compris toutes les informations, outils et services disponibles sur ce site à vous, l’utilisateur, sont conditionnés à votre acceptation de tous les termes, conditions, politiques et avis énoncés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les termes et conditions et politiques supplémentaires. auquel référencé ici et/ou disponible via des hyperliens. Ces conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des commerçants et/ou des contributeurs de contenu.

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Toute nouvelle fonctionnalité ou outil ajouté à la boutique actuelle sera également soumis aux conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version mise à jour des conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer toute partie des conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de vérifier périodiquement cette page pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Section 1 – Conditions de la boutique en ligne

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence, ou que vous avez l’âge de la majorité dans votre état ou province de résidence et vous nous avez donné votre consentement pour autoriser l’un des les mineurs à votre charge utilisent ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées et vous ne pouvez pas, en utilisant le Service, violer les lois de votre juridiction (y compris, mais sans s’y limiter, les lois sur les droits d’auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, de virus ou tout code à caractère destructeur.

Le non-respect ou la violation de l’une de ces Conditions entraînera la résiliation immédiate de vos Services.

Article 2 – Conditions générales

Nous nous réservons le droit de refuser de fournir le service à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (à l’exclusion des informations de carte de crédit) peut être transféré en clair et impliquer (a) des transmissions sur divers réseaux ; et (b) les changements pour se conformer ou s’adapter aux exigences techniques de connexion des réseaux ou des appareils. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert sur les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter toute partie du Service, l’utilisation du Service ou l’accès au Service ou tout contact sur le site Web par l’intermédiaire duquel le service est fourni, sans l’autorisation expresse écrite de nous.

Les titres utilisés dans cet accord sont inclus pour des raisons de commodité uniquement et ne limiteront ni n’affecteront ces conditions.

Section 3 – Exactitude, exhaustivité et actualité des informations

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site ne sont pas exactes, complètes ou à jour. Le matériel présenté sur ce site est fourni à titre d’information générale uniquement et ne doit pas être invoqué ou utilisé comme seule base pour prendre des décisions sans consulter au préalable des informations plus précises, plus complètes ou plus récentes. Toute confiance dans le matériel de ce site est à vos propres risques.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement actuelles et sont fournies à titre de référence uniquement. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n’avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu’il est de votre responsabilité de surveiller les modifications apportées à notre site.

Article 4 – Modifications de la prestation et des tarifs

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre le Service (ou toute partie du contenu) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.

Article 5 – Produits ou services

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne via le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et sont sujets à retour ou à échange conformément à notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait tout notre possible pour afficher les couleurs et les images de nos produits, dans le magasin, avec la plus grande précision possible. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran d’ordinateur affichera les couleurs avec précision.

Tous les produits sont soumis à disponibilité. Les images de la bannière sont illustratives. Ces lois couvrent toutes les publications faites dans tous les médias.

Toutes les promotions ne sont pas cumulables avec d’autres promotions. Ils s’appliquent jusqu’à épuisement des stocks et sont limités à un par personne.

L’utilisation des coupons est personnelle, un seul coupon par utilisateur. Coupon par commande. Chaque coupon peut avoir des restrictions particulières qui seront communiquées sur la bannière.

Nous nous réservons le droit, mais ne sommes pas obligés, de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit au cas par cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités de produits ou services que nous proposons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d’interrompre tout produit à tout moment. Toute offre pour un produit ou un service faite sur ce site est nulle là où elle est interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous répondra à vos attentes, ni que toute erreur dans le Service sera corrigée.

Esperanza Yepes s’engage à fournir les meilleurs produits qui répondent à nos normes de soins de mode, ainsi qu’aux plus hautes exigences en matière de sécurité sanitaire et de réglementation applicable. Dans le cas où l’un de nos produits ne répondrait pas aux normes les plus élevées, nous ne serons pas responsables des dommages résultant du manque d’utilisation ou d’un défaut des produits, et le produit sera immédiatement retiré de notre marché.

Section 6 – Exactitude des informations de facturation et de compte

Nous nous réservons le droit de refuser toute commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par foyer ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et/ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et/ou de livraison.

Les prix peuvent varier sans préavis en raison de facteurs externes : dévaluations monétaires, modifications drastiques du taux de change, entre autres.

Dans le cas où nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en contactant l’adresse e-mail et/ou l’adresse de facturation/le numéro de téléphone fournis au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d’interdire les commandes qui, à notre seul jugement, semblent être passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations d’achat et de compte à jour, complètes et exactes utilisées pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d’autres informations, y compris votre adresse e-mail, vos numéros de carte de crédit et leurs dates d’expiration, afin que nous puissions finaliser vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour, dans la section 18 de ce document.

Section 7 – Outils facultatifs

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers sur lesquels nous ne surveillons ni n’avons aucun contrôle ni aucune contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous fournissons l’accès à ces outils « tels quels » et « tels que disponibles » sans aucune garantie, représentation ou condition d’aucune sorte et sans aucune approbation. Nous n’aurons aucune responsabilité quelle qu’elle soit découlant de ou liée à votre utilisation d’outils fournis par des tiers.

Toute utilisation par vous des outils facultatifs proposés sur le site est entièrement à vos propres risques et à votre discrétion et vous devez vous assurer que vous connaissez et approuvez les conditions dans lesquelles les outils sont fournis par le(s) fournisseur(s) tiers.

Nous pourrons également, à l’avenir, vous proposer de nouveaux services et/ou fonctionnalités via le site Web (y compris la publication de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et/ou services seront également soumis aux présentes Conditions d’utilisation.

Section 8 – Liens vers des tiers

Certains contenus, produits et services disponibles via notre Service peuvent inclure du matériel provenant de tiers.

Les liens tiers présents sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web tiers qui ne nous sont pas affiliés. Nous ne sommes pas responsables de l’examen ou de l’évaluation du contenu ou de l’exactitude et nous ne garantissons pas et n’aurons aucune responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ou pour tout matériel, produit ou service tiers.

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Section 9 – Commentaires des utilisateurs, recrutement et autres soumissions

Si, à notre demande, vous envoyez certaines soumissions spécifiques (par exemple des participations à un concours) ou sans demande de notre part, vous envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou d’autres documents, que ce soit en ligne, par courrier électronique, par courrier postal ou autrement. (collectivement, « commentaires »), vous acceptez que nous puissions, à tout moment et sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire et utiliser de toute autre manière sur tout support les commentaires que vous nous avez envoyés. Nous ne sommes et ne serons pas tenus (1) de maintenir les commentaires confidentiels ; (2) verser une compensation pour les commentaires ; ou (3) pour répondre aux commentaires.

Nous pouvons, mais n’avons aucune obligation de surveiller, modifier ou supprimer le contenu que nous jugeons illégal, offensant, menaçant, calomnieux, diffamatoire, pornographique, obscène ou autrement répréhensible ou qui viole la propriété intellectuelle d’une partie ou les présentes conditions d’utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violeront aucun droit d’un tiers, y compris les droits d’auteur, les marques déposées, la vie privée, la personnalité ou tout autre droit personnel ou de propriété. Vous acceptez en outre que vos commentaires ne contiendront pas de matériel diffamatoire ou autrement illégal, abusif ou obscène, ni ne contiendront de virus informatique ou autre logiciel malveillant qui pourrait de quelque manière affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse email, utiliser une autre identité qui ne serait pas légitime, ni induire des tiers ou nous-mêmes en erreur quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous déclinons toute responsabilité et n’assumons aucune responsabilité à l’égard de tout commentaire publié par vous ou par un tiers.Section 10 – Informations personnelles

La soumission de vos informations personnelles via le site est régie par notre politique de confidentialité. Pour consulter notre avis de confidentialité.

Article 11 – Erreurs, inexactitudes et omissions

Il peut arriver que des informations sur notre site ou dans le Service contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant concerner les descriptions de produits, les prix, les promotions, les offres, les frais d’expédition des produits, les temps de transit et la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission, et de modifier ou mettre à jour les informations ou d’annuler les commandes si des informations dans le Service ou sur tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (y compris après que vous ayez soumis votre commande). .

Nous n’assumons aucune obligation de mettre à jour, modifier ou clarifier les informations contenues dans le Service ou sur tout site Web associé, y compris, sans s’y limiter, les informations sur les prix, sauf si la loi l’exige. Aucune spécification mise à jour ou date d’actualisation appliquée dans le Service ou sur tout site Web connexe ne doit être considérée comme indiquant que toutes les informations du Service ou de tout site Web connexe ont été modifiées ou mises à jour.

Article 12 – Utilisations interdites

En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d’utilisation, il vous est interdit d’utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d’autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou ceux de tiers ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l’orientation sexuelle, de la religion, de l’origine ethnique, de la race, de l’âge, de l’origine nationale ou du handicap ; (f) présenter des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourra être utilisé de quelque manière que ce soit qui compromettrait la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites ou Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d’autrui ; (i) pour spammer, phisher, pharm, prétexter, spider, crawl ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d’autres sites ou Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l’une des utilisations interdites.

Article 13 – Exclusion de garanties ; limitation de responsabilité

Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, opportune, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus grâce à l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment sans préavis.

Vous acceptez expressément que votre utilisation ou votre capacité à utiliser le service se fait à vos seuls risques. Le service et tous les produits et services fournis via le service sont (sauf indication expresse de notre part) fournis « tels quels » et « tels que disponibles » pour votre usage, sans aucune représentation, garantie ou condition d’aucune sorte, expresse ou implicite, y compris toutes les garanties ou conditions implicites de qualité marchande, de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier, de durabilité, de titre et de non-contrefaçon.

En aucun cas Esperanza Yepes, nos administrateurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, entrepreneurs, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne pourront être tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation ou préjudice direct, indirect, accidentel, punitif, spécial ou consécutif. les dommages de toute nature, y compris, sans s’y limiter, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d’économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu’il soit fondé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, à la suite de l’utilisation de l’un des services ou produits achetés via le service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l’utilisation du service ou de tout produit, y compris, mais sans s’y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou dommage de toute nature résultant de l’utilisation du service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le service, même s’il est informé de sa possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages consécutifs ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.

Article 14 – Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager Esperanza Yepes et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, entrepreneurs, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris honoraires raisonnables d’avocats, facturés par un tiers en raison de ou résultant de votre violation des Conditions d’utilisation ou des documents qu’ils incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d’un tiers.

Article 15 – Divisibilité

Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d’utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins efficace dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d’utilisation. Signification, cette détermination n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des autres dispositions restantes.

Article 16 – Résiliation

Les obligations et responsabilités des parties encourues avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins utiles.

Ces conditions d’utilisation sont en vigueur jusqu’à ce que vous ou nous y mettions fin. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d’utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou lorsque vous cessez d’utiliser notre site.

Si, à notre seul jugement, vous ne respectez pas, ou êtes soupçonné d’avoir échoué, à respecter une condition ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu’à y compris la date de résiliation ; et/ou en conséquence, nous pouvons refuser l’accès à nos services (ou à toute partie de ceux-ci).

Article 17 – Intégralité de l’accord

Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes conditions de service ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Ces conditions d’utilisation et toutes politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou en ce qui concerne le service constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du service, remplaçant tout accord, communication et proposition antérieurs ou contemporains. . , que ce soit oralement ou par écrit, entre vous et nous (y compris, mais sans s’y limiter, toute version antérieure des Conditions d’utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée à l’encontre du groupe de rédaction.

Article 18 – Politique de retour

Terme

Nous disposons d’un délai de retour à compter de la date à laquelle le colis a livré votre commande à l’adresse indiquée lors de l’achat. Vous devez informer du retour avant qu’il ne soit effectué via l’un de nos canaux de service client :

Conditions

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, l’article doit : – Être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans son emballage d’origine.

– Il existe plusieurs types de marchandises exemptées de retour. Les produits périssables tels que la nourriture, les fleurs, les journaux ou magazines ne peuvent pas être retournés. Nous n’acceptons pas non plus les produits qui sont des articles intimes ou hygiéniques, les matières dangereuses ou les liquides ou gaz inflammables.

 

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels peuvent être garantis :

– Tout produit qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou dont il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.

– Livres présentant des signes d’utilisation évidents.

– CD, DVD, cassettes VHS, logiciels, jeux vidéo, cassettes ou disques vinyles ouverts.

 

Si vous souhaitez retourner l’un de nos produits, vous pouvez le faire des manières suivantes : – Dans n’importe lequel de nos magasins du pays, sur présentation de votre facture ou ticket, un de nos conseillers commerciaux vous aidera dans la démarche.

– Demander le retour dans le délai de retour par email.

Procédure 1. Remboursement (s’applique uniquement aux cas de droit de garantie et de rétractation) :

– Par virement (compte épargne, compte courant, épargne en caisse) : celui-ci s’effectue environ dans les cinq jours ouvrés suivant la réception du produit dans notre entrepôt.

– Par contre-passation : quinze jours ouvrés après réception du produit dans notre entrepôt. Cette inversion se fait aux frais et à l’ordre de votre établissement bancaire, si vous avez des questions, vous devez le contacter directement.

– Changement de produit (Sous réserve de disponibilité des stocks au moment du changement). Les échanges ne peuvent être effectués que pour des produits d’une valeur égale ou inférieure à l’original et la différence, le cas échéant, sera livrée sous forme de coupon pour un nouvel achat dans la boutique en ligne. S’il n’y a pas de disponibilité pour l’échange, la valeur du ou des produits sera livrée sous forme de coupon pour un nouvel achat.

– Coupon pour effectuer un nouvel achat (Ce coupon est valable six mois à compter de la date de création).

  1. Changement de produit (Sous réserve de disponibilité des stocks au moment du changement). Les échanges ne peuvent être effectués que pour des produits d’une valeur égale ou inférieure à l’original et la différence, le cas échéant, sera livrée sous forme de coupon pour un nouvel achat dans la boutique en ligne. S’il n’y a pas de disponibilité pour l’échange, la valeur du ou des produits sera livrée sous forme de coupon pour un nouvel achat.
  2. Coupon pour effectuer un nouvel achat (Ce coupon est valable six mois à compter de la date de création).

Conditions du produit Le produit doit être retourné dans des conditions optimales, sans traces d’utilisation, avec les étiquettes d’origine ou, à défaut, si elles ont déjà été retirées, vous devez les mettre dans l’emballage. Une fois le produit reçu dans notre entrepôt, nous vérifierons ses conditions et selon les résultats, un nouveau produit vous sera envoyé ou vous recevrez un coupon pour un nouvel achat.

Produits applicables Les produits ou accessoires susceptibles d’être échangés sont uniquement ceux achetés par ce biais et directement auprès de Figuras Red Bogotá, Colombie.

Les produits ou accessoires qui ne font pas l’objet d’échanges sont tous ceux vendus par nos distributeurs.

Délai de réponse Remboursement d’argent : Selon le mode de paiement que vous avez utilisé pour votre achat, le remboursement sera effectué par virement électronique ou sur votre carte de crédit. Les remboursements partiels seront traités par virement électronique.

Les modifications seront expédiées environ 3 jours ouvrables après réception du produit à l’entrepôt et les mêmes délais que la livraison régulière s’appliqueront.

Frais d’expédition L’Utilisateur peut retourner gratuitement tout produit présentant des défauts de fabrication.

Les frais de transport et tous autres frais impliqués dans un retour pour des raisons autres que des défauts de fabrication seront à la charge du client.

Article 19 – Loi

Pour l’interprétation et le respect des présentes conditions générales, les parties se soumettent à la compétence des tribunaux de la Ville, renonçant expressément à toute autre juridiction qui pourrait leur être applicable en raison de leur domicile actuel ou futur.

Article 20 – Modifications des conditions de service

Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter périodiquement notre site Web pour connaître les changements. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification apportée aux présentes Conditions d’utilisation constitue l’acceptation de ces modifications.

Article 21 – Coordonnées

Les questions sur les conditions d’utilisation doivent être envoyées à ventas@figuras-red.com . Dernière mise à jour de ce document de conditions générales : 22/11/2023

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